🔄 Обновление программы до новой версии
Мы переодически выпускаем обновления My-Business CRM, которые добавляют новые функции, исправляют ошибки и улучшают производительность. Процесс обновления очень простой и занимает всего несколько минут.
✔ База данных сохраняется — все ваши клиенты, сделки и история никуда не денутся
✔ Активация сохраняется — если у вас есть лицензия, после обновления она останется активной
✔ Настройки программы сохраняются — вам не придётся настраивать программу заново
• Информация об обновлениях публикуется на официальном сайте, история доступна ТУТ
📥 1. Скачивание последней версии
Перейдите на официальный сайт или используйте кнопки ниже для скачивания последней версии:
- Выберите версию, соответствующую вашей текущей установке
- Если вы используете SQLite — скачивайте SQLite версию
- Если используете MySQL — скачивайте MySQL версию
⚙️ 2. Установка обновления
- Перед установкой обновления обязательно закройте My-Business CRM
- Убедитесь, что программа не запущена (проверьте значок в трее)
- Если используете MySQL версию — закройте все подключения к базе данных
- Найдите скачанный файл (обычно в папке "Загрузки")
- Запустите его от имени администратора (рекомендуется)
- Если появится запрос от системы безопасности — нажмите «Да» или «Запустить»
- Установщик автоматически определит папку, где установлена предыдущая версия
- Важно: Убедитесь, что путь установки совпадает с текущей папкой программы
- Нажимайте «Далее» или «Установить» — все настройки уже предустановлены
- Дождитесь завершения процесса копирования файлов
- Нажмите «Готово» или «Finish»
- При необходимости оставьте галочку «Запустить программу»
✅ 3. Проверка успешного обновления
- Запустите My-Business CRM
- Проверьте, что все ваши клиенты и сделки на месте
- Убедитесь, что лицензия активна (если она была приобретена)
- Проверьте номер версии в меню «О программе»
Номер версии отображается в меню «О программе»
💾 Что сохраняется при обновлении?
- 📁 База данных — все клиенты, сделки, звонки, комментарии, история
- 🔑 Лицензионный ключ — если у вас есть активная лицензия, она остаётся
- ⚙️ Настройки программы — интерфейс, фильтры, воронки, стадии
- 🖼️ Пользовательские данные — загруженные файлы, изображения
- 📝 Настройки интеграций — настройки телефонии и мессенджеров
❓ Частые вопросы об обновлении
Нет! Установщик автоматически обновляет файлы поверх старых. Удалять предыдущую версию не нужно — это может привести к потере настроек.
Лицензия сохраняется. Вам не нужно вводить ключ заново. Если лицензия была активна до обновления, она останется активной и после.
Обновления выходят по мере необходимости — при добавлении новых функций или исправлении ошибок. Рекомендуем всегда использовать последнюю версию.
Нет, обновление CRM не влияет на установленные SIP-клиенты и мессенджеры. Они продолжат работать как обычно.
⚠️ Возможные проблемы при обновлении
- Ошибка «Файл занят другим процессом»: Закройте программу полностью (проверьте диспетчер задач)
- Не удаётся перезаписать файлы: Запустите установщик от имени администратора
- Программа не запускается после обновления: Попробуйте запустить от имени администратора или переустановите программу
- Пропали настройки интерфейса: Они могли сброситься — настройте их заново в меню «Настройки»
- Ошибка подключения к MySQL: Проверьте настройки подключения в программе
💡 Рекомендация: резервное копирование перед обновлением
Хотя обновление безопасно и данные сохраняются, мы рекомендуем перед каждым крупным обновлением делать резервную копию базы данных:
- Для SQLite версии: Скопируйте файл базы данных (обычно находится в папке с программой)
- Для MySQL версии: Сделайте дамп базы через phpMyAdmin или командой mysqldump